Confidentialitatea datelor dumneavoastra cu caracter personal reprezinta principala noastra grija, in calitate de operator de date.

Acest document are rolul de a va informa cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastra cu caracter personal, in contextul utilizarii paginii de internet

https://www.urban-vibe-roastery.ro, la care ne vom referi in continuare cu denumirea "site-ul".

In calitate de client al site-ului prelucram datele dumneavoastra cu caracter personal, cum ar fi:

  • Nume si prenume

  • Numar de telefon

  • Adresa de e-mail

  • Adresa de facturare

  • Adresa de livrare

Daca pentru a va crea cont de utilizator pe site, utilizati contul dumneavoastra de Facebook sau Google, va prelucra urmatoarele date publice de profil

afisate de aplicatiile respective: nume utilizator, adresa de e-mail.

In cazul in care alegeti sa va creati cont de utilizator doar inainte de a finaliza comanda unui produs disponibil pe site, se va solicita adresa

dumneavoastra de e-mail in baza careia va fi creat automat un cont.

In cazul in care nu finalizati comanda, adresa de e-mail si celelalte date furnizate nu vor fi stocate de , iar contul creat va fi sters automat.

 

In calitate de client al site-ului, prelucram datele dumneavoastra cu caracter personal astfel:

In special pentru desfasurarea relatiei contractuale dintre dumneavoastra si , respectiv pentru preluarea, validarea, expedierea si facturarea comenzii

plasate pe site, informarea dumneavoastra asupra starii comenzii, organizarea returului de produse comandate etc.

Prelucrarea datelor dumneavoastra in acest scop are la baza contractul incheiat intre dumneavoastra si, definit in cuprinsul Termenii si

Conditii pe site-ul https://www.urban-vibe-roastery.ro/ .

 

 Daca sunteti vizitator al site-ului, Urban Vibe Roastery prelucram datele dumneavoastra cu caracter personal astfel:

 - pentru activitati de marketing, respectiv pentru transmiterea, prin intermediul mijloacelor de comunicare la distanta (e-mail, sms), de comunicari

comerciale privind produsele si serviciile oferite de Urban Vibe Roastery , prin intermediul site-ului.

- pentru rezolvarea reclamatiilor si pentru a monitoriza traficul si a imbunatati experienta dumneavoastra oferita pe site.

 

Vom prelucra datele dumneavoastra cu caracter personal atat cat este necesar pentru realizarea scopurilor de prelucrare mentionate mai sus.

In cazul in care sunteti client, vom prelucra datele dumneavoastra pe intreaga durata a raporturilor contractuale si ulterior conform obligatiilor legale

care revin in sarcina.

In situatia in care sunteti client si va exercitati optiunea de stergere a contului de utilizator, vom interpreta aceasta actiune ca optiunea dumneavoastra

de a va dezabona de la primirea de comunicari comerciale prin care va tinem la curent despre produsele si serviciile oferite prin intermediul site-ului.

In acest sens, daca alegeti sa va stergeti contul de utilizator, nu va vom mai trimite e-mailuri si / sau sms-uri de acest gen.

Totusi, dorim sa va informam ca stergerea contului nu va avea ca efect automat stergerea datelor dumneavoastra cu caracter personal.

In cazul in care doriti sa nu va mai fie prelucrate datele cu caracter personal sau daca doriti stergerea datelor, va puteti exercita drepturile detaliate la

punctul 6 de mai jos.

In cazul in care solicitati stergerea contului, insa pe acel cont exista cel putin o comanda activa, cererea de stergere a contului va putea fi inregistrata

numai dupa livrarea produselor si finalizarea ultimei comenzi active.

.

Nu inchiriem / vindem datele dumneavoastra cu caracter personal catre terte parti.

Pe langa operator, in anumite situatii, datele pot fi accesibile pentru terte parti precum furnizori de servicii, operatori de transport, furnizori de hosting,

companii IT, numite, daca este necesar, ca persoane imputernicite de Operator.

Acestea sunt obligate prin contract sa mentina confidentialitatea datelor si sa le foloseasca exclusiv in scopul pentru care le-au fost furnizate.

 

Ne rezervam dreptul de a modifica aceasta politica de confidentialitate. In cazul unor modificari majore pe viitor vei fi instiintat pe email

(daca este posibil) sau prin afisarea unui mesaj specific pe site.

 

Aceasta pagina de internet foloseste fisiere de tip cookie.

 

COOKIES sunt necesare, sunt fisiere text care sunt folosite de site-uri pentru eficientizarea utilizari si inbunatatirea serviciilor oferite.

Aceste fisiere sunt de browserul dvs.pe hard disk-ul dispozitivului in functie de site-urile pe care le vizitatisi fac interactiunea cu acestea mai isgura

si mai rapida deoarece isi pot aminti preferintele dvs. Site-ul nostru foloseste cookies pentru a va distinge de ceilalti utilizatori ci acest lucru ne ajuta sa

va oferim o experienta buna atunci cand navigati pe site. Datele stocate prin fisierele cookies pe site-ul nostru nu arata detalii personale cu ajutorul

carora sa se poata stabili o identiate individuala. Conform legi putem stoca cookies pe dispozitivul dvs, doar in cazul in care ele sunt necesare pentru

navigarea pe site . Perioada de expirare a acestor fișiere de tip cookie este de maximum 2 ani. Daca nu esti de acord cu folosirea cookies necesare

functionari normale a siteului , va trebui sa abandonezi navigarea pe siteul nostru. Pentru diferite alte tipuri de cookies este necesar acordul dvs.Vă

puteți retrage consimțământul privind fișierele de tip cookie în orice moment. În acest scop, puteţi să blocaţi sau eliminaţi fişierele cookie fie

prin intermediul setărilor browserului dvs. web sau prin utilizarea unor software-uri puse la dispoziţie de terți, sau urmând instrucţiunile specifice pentru

categoriile de cookie din secţiunile următoare. In orice situaţie, pot apărea probleme legate de utilizarea anumitor părți ale site-ului web dacă

dezactivaţi fişierele de tip cookie. Acordul dvs. Pentru folosirea cookies este valabil pentru domeniul : www.urban-vibe-roastery.ro.

 

Google va utiliza aceste informații în scopul evaluării utilizării de către dvs. a Website-ului, elaborând rapoarte cu privire la activitatea Website-ului

pentru operatorii Website-ului și furnizând alte servicii referitoare la activitatea Website-ului și la utilizarea internetului.Daca aveti intrebari sau

nelamuriri cu privire la prelucrarea si stocarea datelor dvs.sau daca doriti modificarea sau stergerea acestora va rugam sa ne contactati la adresa

urban.vibe.roastery@gmail.com

Politica de confidentialitate

Înscrie-te la newsletter!

Înscrie-te la newsletter și primește noutăți despre cafeaua de specialitate

ÎNSCRIE-TE
ÎNSCRIE-TE
Mesajul a fost expediat — Mersi!
Îndeplinește toate câmpurile obligatorii!

Termenii si Conditii

Termenii si Conditii

Termenii si Conditii

Termenii si Conditii

Termenii si Conditii

Termenii si Conditii

Termenii si Conditii

Politica de retur

Aveți dreptul de a returna produsele comandate în 14 zile de la data cumpărării. Dacă au trecut 15 zile de la achiziția dvs., din păcate, nu vă putem oferi o rambursare sau un schimb. Pentru a fi eligibil pentru un retur, articolul trebuie să fie neutilizat, nedeschis și în aceeași stare în care l-ați primit. De asemenea, trebuie să fie în ambalajul original. Primul pas in derularea procesului de retur incepe cu trimiterea unui mail si informarea asupra motivului pentru care se doreste retur. 

După ce ați luat legătura cu noi, puteți trimite articolul la Urban Vibe Roastery SRL, str. Oltului nr.131 - 17, sect 6, București, România.

Costurile de expediere nu sunt rambursabile. Dacă primiți o rambursare, costul expedierii de returnare va fi dedus din rambursare.În funcție de adresa de livrare, timpul poate varia pentru ca produsul dvs. schimbat să vă ajungă.

 

Rambursări (dacă este cazul)Odată ce returul dvs. este primit și verificat, vă vom contacta prin e-mail pentru a vă informa despre starea rambursării, dacă aceasta este aprobată sau respinsă (și motivele respingerii, dacă este cazul). Dacă este aprobat, rambursarea dvs. va fi procesată și un credit va fi aplicat automat cardului dvs. de credit sau metodei originale de plată, în termen de 7 zile de la data aprobării.

Daca încă nu ați primit rambursarea dvs., vă rugăm să ne contactați la urban.vibe.roastery@gmail.com

 

 

 

Politica de retur

Cum platim ?

Puteti cumpara produsele de pe site-ul www.urban-vibe-roastery.ro folosind urmatoarele instrumente de plata:

1. Card bancar

Platile cu carduri de credit/debit emise sub sigla Visa si MasterCard sunt procesate de STRIPE -  prin sistemul 3D Secure.Acest sistem asigura tranzactiilor online acelasi nivel de securitate ca si cele realizate la bancomat sau in mediul fizic, la comerciant. 3D Secure asigura in primul rand ca

nici o informatie legata de cardul tau nu este transferata sau stocata, in niciun moment, pe serverele Urban Vibe Roastery, aceste date fiind direct introduse in sistemele Visa si MasterCard. In plus, 3D Secure este un sistem de autentificare a identitatii posesorilor de carduri

in mediu electronic. Procesul de autentificare a posesorului cardului se face pe baza codului de securitate cunoscut numai de posesor si se desfasoara numai pe serverele Visa sau MasterCard, dupa caz.

 

2. Transfer bancar

Plata se poate face prin virament bancar pe baza facturii proforme, livrarea produselor urmand a se face dupa confirmarea soldului total (contravaloarea totala a facturii) in contul nostru.

Datele necesare pentru efectuarea platii prin transfer bancar sunt:

  • Urban Vibe  Roastery SRL

  • CUI: RO 43021910

  • Nr. Reg.Com. J40/11262/2020

  • Sediul social: str Leaota, nr 16B. 14, Sector 6, Buc, 061476

  • Banca Transilvania

  • Cont IBAN: RO38BTRLRONCRT0567092401

  • Cont IBAN: RO85BTRLEURCRT0567092401

+40 768 082 833          urban.vibe.roastery@gmail.com

Ajutor

Daca ai vreo întrebare pentru noi? Scrie-ne!

Adresa ta e-mail:
Conținutul mesajului:
Expediază
Expediază
Mesajul a fost expediat — Mersi!
Îndeplinește toate câmpurile obligatorii!